ডেটা সুরক্ষা

ej77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ej77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কার বাংলায় বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন মান
TLS 1.3
তথ্য বিক্রয়
কখনো না
নীতির ভাষা
বাংলা (প্রামাণিক)
ডেটা অধিকার
সম্পূর্ণ প্রযোজ্য
TLS 1.3 এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন
নিয়মিত অডিট
থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা পরীক্ষা

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

ej77 কীভাবে আপনার তথ্যের যত্ন নেয় — একনজরে।

তথ্য সংগ্রহের সীমাবদ্ধতা

ej77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ন্যূনতম সংগ্রহ
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটা ব্যাংকিং খাতেও ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা — ej77-এ আপনার তথ্য সমান সুরক্ষায় থাকে।

ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা
সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার নেই

ej77 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা প্রচারণার জন্য তথ্য ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

আপনার পছন্দ সবার আগে
তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

ej77-এ আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা ও মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

পূর্ণ ব্যবহারকারী অধিকার
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

ej77-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

আন্তর্জাতিক মান
ডেটা ভঙ্গের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ej77 দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। স্বচ্ছতা আমাদের মূল নীতি।

স্বচ্ছ যোগাযোগ
এই নথি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ej77 (https://ej77.click) এর সব সেবায় প্রযোজ্য। ej77 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ej77.click-এ যোগাযোগ করুন।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ej77 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইকরণের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
ej77 কখনো আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, পিন বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।
২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ej77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর সচেতনতা বা সম্মতি থাকে।

সংগ্রহ পদ্ধতিকোন তথ্যকখন
নিবন্ধন ফর্মনাম, নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখঅ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
KYC যাচাইপরিচয়পত্র, ঠিকানাপ্রথম উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট প্রক্রিয়ামোবাইল/ব্যাংক নম্বরডিপোজিট/উইথড্রয়ালে
কুকি ও লগআইপি, ডিভাইস, কার্যক্রমপ্রতিটি সেশনে
সাপোর্ট যোগাযোগচ্যাট/ইমেইল বিষয়বস্তুসাপোর্টে কথা বললে

ej77 কখনো ফোন করে বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা ব্যাংকিং তথ্য চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ হলে সেটা প্রতারণামূলক হতে পারে — সতর্ক থাকুন।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ej77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্রয়াল, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আর্থিক প্রতারণা শনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট টিম পরিচালনার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস অফার দিতে (সম্মতি থাকলে)।
ej77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ej77 শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। কোনো অবস্থাতেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেট বা ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী বা ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়মিত কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে ej77-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য করা হয়। কোনো অংশীদার এই নীতি লঙ্ঘন করলে ej77 তাৎক্ষণিকভাবে সেই সম্পর্ক বাতিল করে।

ej77-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং তাঁরা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ পাবেন।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ej77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যক্ষমতা প্ল্যাটফর্মের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ১ বছর
পছন্দ ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (বেনামী) ২ বছর

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ej77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

ej77 তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা হয়।

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে।
  • কুকি ও লগ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা ej77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার পর সেটা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়। ej77 নিরাপদ ডেটা ডিলিশন পদ্ধতি ব্যবহার করে যাতে কোনো টুকরো তথ্যও পড়ে না থাকে।

৭

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

ej77-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

ej77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালে দ্রুত পরিবর্তন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা ব্যক্তিগতকরণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

ej77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কাউকে ১৮ বছরের কম মনে হলে বা নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে:

  • তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা বাতিল করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর সন্তান ej77 ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত support@ej77.click-এ জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

ej77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোষ করে না। এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ej77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ej77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের বিষয়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ej77.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি (২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন)
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

আপনার তথ্য — ej77-এর কাছে একটি আমানত

অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করার মানে হলো সেই প্রতিষ্ঠানকে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া। এটা একধরনের বিশ্বাস। ej77 সেই বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ব্যবসার মূলে আছে মানুষের আস্থা — সেটা নষ্ট হলে আর কিছুই থাকে না।

বাংলাদেশে অনলাইন গোপনীয়তা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" বা "কেউ কি আমার মোবাইল নম্বর বিক্রি করবে না?" — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। ej77 এই প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দিতে চায়।

KYC — ঝামেলা নয়, নিজের সুরক্ষা

অনেকে KYC যাচাই নিয়ে বিরক্ত বোধ করেন। "কেন আমাকে ছবি দিতে হবে?" — এই প্রশ্নটা বোধগম্য। কিন্তু একটু ভাবুন — কেউ যদি আপনার নাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলে টাকা তুলে নেয়, তখন কী হবে? KYC প্রক্রিয়া ঠিক এই ধরনের পরিচয় চুরি ঠেকায়।

ej77-এর KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি) সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। এই ফাইলগুলো শুধুমাত্র যাচাইকরণ কাজে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

bKash বা Nagad নম্বর দেওয়া মানে কি ej77 সেই অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রবেশ করতে পারবে? — না, একদম না। ej77 শুধু জানে কোন নম্বরে টাকা পাঠাতে হবে। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অ্যাকাউন্টের কোনো পাসওয়ার্ড ej77-এর কাছে থাকে না এবং কখনো চাওয়া হয় না।

লেনদেনের প্রতিটি ধাপ পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সংযোগে সম্পন্ন হয়। ej77-এর সার্ভারে শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে — পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য নয়।

কুকি নিয়ে ভুল ধারণা

অনেকে মনে করেন কুকি মানেই নজরদারি। আসলে ej77-এর কুকি মূলত আপনার সুবিধার জন্যই। লগইন থাকা অবস্থায় প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিতে হওয়া, আপনার পছন্দের গেম দেখানো বা বাংলা ভাষা মনে রাখা — এগুলো কুকির সাহায্যেই হয়।

ej77 বাইরের বিজ্ঞাপন কোম্পানির কুকি ব্যবহার করে না। তাই আপনি ej77 ব্যবহার করলে সামাজিক মাধ্যমে সেই বিজ্ঞাপন দেখতে পাবেন না — এটা ইচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত।

নিরাপত্তা ঘটনা — ej77 কী করবে?

কোনো সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ej77 প্রথম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে। কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কী করতে পারেন — সব পরিষ্কারভাবে জানানো হবে। কোনো তথ্য লুকানো হবে না।

ej77 নিয়মিত থার্ড-পার্টি সাইবার সিকিউরিটি কোম্পানি দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করায়। অর্থাৎ বিশেষজ্ঞরা ইচ্ছাকৃতভাবে দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করেন যাতে সেগুলো আগেই ঠিক করা যায়। এই পরীক্ষা বছরে কমপক্ষে দুইবার করা হয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে দ্বিধা করবেন না

অনেকে তাদের ডেটা অধিকার সম্পর্কে জানেন না বা জানলেও চাইতে সংকোচ করেন। ej77 জানাতে চায় — এটা আপনার অধিকার, অনুগ্রহ নয়। আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

ej77-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আমরা বিশ্বাস করি একটি প্ল্যাটফর্ম তখনই সত্যিকারের বিশ্বস্ত হয় যখন ব্যবহারকারীরা জানেন তাঁদের তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।

"ej77-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট করার সময় গোপনীয়তা নীতিটা পড়েছিলাম — সব বাংলায়, পরিষ্কার করে লেখা। কোথাও গোলমেলে ভাষা নেই। এটাই আমাকে আস্থা দিয়েছিল যে এরা সৎ। তারপর থেকে দুই বছরের বেশি হলো — একদিনও মনে হয়নি আমার তথ্য ভুল জায়গায় গেছে।"

— তাসনিম আক্তার, চট্টগ্রাম। ej77-এ নিয়মিত ব্যবহারকারী।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে।

ej77-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বেশ কঠোর। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং সেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। এর বাইরে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC সম্পন্ন করতে হয় — যেখানে বয়স আবারও যাচাই হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীকে ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে ej77 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই চায়। নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি সন্তানের ব্যবহার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, support@ej77.click-এ জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ej77-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইট না খুললে বা পুরনো ভার্সন দেখালে প্রথমে কয়েকটি সাধারণ পদক্ষেপ নেওয়া যাক। প্রথমত, ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন — কখনো কখনো দুর্বল সংযোগের কারণে পেজ লোড হয় না। দ্বিতীয়ত, ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি মুছে আবার চেষ্টা করুন — এটাই অধিকাংশ ক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান করে। তৃতীয়ত, ej77 PWA (Progressive Web App) হিসেবে ব্যবহার করলে হোম স্ক্রিন থেকে সরিয়ে আবার যোগ করুন — এতে নতুন ভার্সন লোড হবে। অ্যান্ড্রয়েড ব্রাউজারে আপডেট না আসলে Google Play থেকে Chrome বা Firefox আপডেট করে দেখুন। এতেও সমস্যা না মিটলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের টেকনিক্যাল টিম বাংলায় সাহায্য করবে।

নিরাপদে উপভোগ করুন ej77-এর সেবা

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত রেখেই ej77 বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন অভিজ্ঞতা দেয়। আজই শুরু করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English